從吸引力到“契合力”

　　愛德華八世是公認(rèn)的“愛美人不愛江山”的典型，但他所愛的辛普森夫人相貌平平，實在難以稱得上“美人”。被眾多美人窮追不舍的愛德華八世主動遜位，與這個年過40，結(jié)過兩次婚的女人結(jié)婚，著實讓當(dāng)時的英國臣民驚愕不已。

　　其實，辛普森夫人讓愛德華著迷的“魔法”說起來相當(dāng)簡單：全身心的傾聽。辛普森夫人每次坐在愛德華面前聽他說話的時候，都仿佛在聽一個無比動人的故事，她臉上的表情隨著他說出的每一個字、每一句話而動容、變化，而且毫無做作之態(tài)。她的表情里既是一種深切的回應(yīng)，也是一種熱切的期待，還是一種不露痕跡的“提示”和“扶助”，愛德華蟄伏在內(nèi)心的種種感覺和記憶被大大激活，被一次次地引爆，每次與她談話，他都能感受到一種罕有的自由和陶醉，這是一張張或諂媚或死板的美麗面孔完全無法給予他的體驗。

　　我們通常把魅力（具有鎖定性的影響力）理解為一個人發(fā)揮和施展出來的強烈吸引力。這樣的魅力的確存在，而且相當(dāng)普遍。有魅力的人其實是一個魅力發(fā)布中心，以“一點對多點、單向傳播”的“廣播模式”傳播著他或她的影響力（所以我們經(jīng)常聽到某某人“魅力四射”之類的說法）。作為魅力“發(fā)射中心”的個人，明星（價值）的大小就在于他或她對于流行價值的體現(xiàn)度和集成度，沒有可能也沒有必要與“受眾”形成雙向互動的關(guān)系。

　　對于身居高位的愛德華來說，這種作為“魅力發(fā)射中心”的1.0版的美人是稀松平常的。所有的人都把他當(dāng)作是一個王子和國王來對待，和這些美人相處的時候，他感受不到自己作為一個活生生的個人的價值，無法與她們結(jié)成個人性、互動性、讓他產(chǎn)生強烈的參與感和自由感的“生命共同體”。換言之，對他來說，真正稀缺的是一個能讓他持續(xù)感受和發(fā)揮自己創(chuàng)造力的“創(chuàng)新平臺”。而辛普森夫人恰恰能為他提供這樣的平臺，只有在她為他接供的這個看不見的平臺上，他才能成為他自己想成為的那個“自我”，一旦脫離這個平臺，這個自我就蕩然無存，“沒有她，我就活不下去”不是夸張，而是實情。

　　斯蒂芬.科維認(rèn)為，“傾聽”是一種具有巨大支配力的隱形權(quán)力（這種“隱形權(quán)力”通常被稱為“影響力”），也是一種被迷信強制性權(quán)力和交易性權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者大大忽略的權(quán)力。一個卓越的傾聽者總是在向言說者暗中釋放著“心理氧氣”，充分的“供氧”讓言者的心智和能力處于高度活躍的狀態(tài)，因為一個言者同時也是一個聽者，他在細(xì)致地感受著聽者的感受，這種感受作為一種低頻和超低頻信號，以“窄播”的方式，不斷地向聽者發(fā)送，他們最終達(dá)到的是一種同頻共振和相互協(xié)同的交談。他們互為“發(fā)燒友”。

　　相反，一個糟糕的聽者是一個無反饋、低反饋甚至是負(fù)反饋的“啞終端”（Dumb Terminal），他不僅不能為言者“充分供氧”，反而讓言者感到“缺氧”。在他面前，言者看到的是自己最笨拙最無助的一面，一個避之無恐不及的“自我”。

　　正如柯維的合作伙伴布萊恩.李說的，比權(quán)力更強大更持久的力量是影響力，而比普通的影響力更強大的，是通過受他人影響而影響他人的影響力。權(quán)力與“江山”相關(guān)，影響力與“美人”相關(guān)，而最有影響力的“美人”，就是像辛普森夫人這樣通過受別人影響而深度影響別人的“2.0版的美人”，它擁有的不是“一對多”的吸引力，而是“一對一”互向互動、深度協(xié)同的“契合力”。