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      2013年09月01日    《新領軍》雜志      
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      作為創業者,如果你現在才進入移動互聯網領域,那足以說明你的商業敏銳性之差。的確,移動互聯網如今已初現泡沫,目前,在安卓應用市場上,開發者上傳的手機應用程序已經達到3萬多款。現在把產品上傳到手機應用商店,就像扔進大海里,很難浮起來。他們越來越難以拿到投資。

      然而,天海路網絡信息科技有限公司的手機應用程序“今夜酒店特價”未上線,就已獲得數百萬美元的 風險投資 。

      說起來,“今夜”是一款極其簡單的App(手機應用程序),每日 晚上6點整,用戶用手機登陸“今夜酒店特價”即可預訂四五星級酒店當晚的剩余空房,價格僅僅是一般網絡價的一半。在傳統酒店預定得越早越便宜的時代,它開啟了當晚剩房 銷售 新模式,為用戶帶來新選擇。

      所以,上線第二天,“今夜酒店特價”就沖至AppStore總榜的第二名,本來預計要用45天來抓取5萬名用戶,結果三天就完成了。10月初,伴隨錦江集團和莫泰等酒店集團與“今夜”的合作,與“今夜”達成合作的星級酒店數量已經超過400家,截至10月底,其用戶數量已超過40萬。

      商業價值的顯現源自其創始人對商業模式的周密設計。鄧天卓和任鑫早年一起供職于有國內電商“黃埔軍校”之稱的新蛋(微博)網。在電子商務圈中滾打多年,他們深諳自己的優勢其實是商務而非技術,更清楚要在電商領域創業成功,必須守住三個規則:其一,不能涉足已成紅海的團購;其二,必須賣標準化的產品;其三,要有低價的核心因素。按照這一清晰思路,兩人開始尋找還可以進一步標準化的產品,而酒店服務顯然是一個好出口。

      經過快速而頻繁的市場調查,他們發現, 酒店行業 平均入住率為65%,而高星級酒店入住率更低,有時甚至會跌至20%左右,酒店的庫存就是房間的使用時間,一天賣不掉就是一天的成本,不可能明天再拿來賣。從這個意義上說,酒店“清理剩余庫存”的需求非常迫切。

      而另一方面,酒店運營固定成本高,邊際成本很低——多服務一個客人,并不需要多付地租多做裝修多請服務生,增加的成本只有水電,一次性洗漱用品,加上床單毛巾洗滌費,不過幾十塊錢。從這個角度看,只要售價高于幾十塊錢,就能增加總利潤。“只要能解決酒店庫存,就是合算的生意,消費者肯定都愿意享用低價優質的服務。”COO任鑫對《新領軍》記者表示。

      然而,卻一直沒有人涉足以低價降低酒店庫存的生意。擔心如果長時間公開以低價售賣房間,會損害酒店的品牌形象。

      而鄧天卓和任鑫聯想起奧特萊斯模式,以“最后特價”方法為酒店銷售尾房,既方便酒店清銷庫存,又保護酒店品牌。

      商業模式清晰之后,剩下的就是如何落實好Ideal,首要解決的問題就是,如何快速地與酒店達成合作。鄧天卓巧遇開放式超級酒店預訂平臺三巨頭之一“匯通天下”的一位高管,最終“今夜”以小股權來換取其CRS(中央預訂系統)的支持,得以迅速拓展酒店資源,與錦江集團的合作正是因為匯通天下的牽線搭橋。

      就這樣,與“今夜”合作的酒店在晚上4點前檢查自己的空房數量,挑選一部分庫存放到“今夜”平臺上。“今夜”會以相當于“攜程價”4折的價錢從酒店手中拿到剩房,到晚上6點,用戶打開手機App就能看到哪些酒店在提供“今夜特價”,還能根據距離、星級、價格、酒店風格等個人喜好去查找,并支付房費,以低于5折價格入住特價客房。售價與酒店固定費用之差便成為今夜的營業收入。

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    隨機讀管理故事:《驢肉卷餅》
    一哥們去買驢肉卷餅,對老板說:“給我卷一個,不要蔥, 給我多放點肉,放,放,再放,再放點,再多放點……” 
    老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
    啟示    
    服務的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務。
    所以不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務也就消失了。
    請尊重每個行業每一位盡心盡力為我們服務的人。
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