宜家如何征服世界？

要規劃出一個恰到好處的購物中心，正好位于某個合適的高速公路出口旁，與首爾的車程還不遠不近，面積高達62萬4千英尺（比一個標準沃爾瑪超市的面積大三倍多），是需要花點時間的。而要解決某些特定難題，比如，在韓國這樣一個孩子在家中享有充足活動空間的國家，購物中心的兒童區該做多大才合理，需要花更多功夫。至于如何布置一個能容納韓式泡菜冰箱這種韓國特有家電的廚房，就要花上更多時間——而要弄清這個市場的微妙之處，比如韓國人對金屬筷子的偏愛，則又要搭上更多時間。

總而言之，從宜家公司首次考察韓國市場，到在光明市開設第一家韓國分店，花了約整整六年時間。去年12月，宜家用植樹而非剪彩來慶祝這家店開業（沿用了宜家傳統，而不是韓國習俗）。

這種緩慢是典型的宜家風格。零售咨詢公司Kantar Retail的戴維•馬科特說：“擴張太快會讓他們抓狂的。”但至于要花六年嗎？宜家亞太區區域零售經理米卡埃爾•帕姆奎斯特表示：“公司越是全球化，業務擴張就越復雜。我們必須行事謹慎，否則客戶就永遠不會重視我們。”

即便規劃如此周詳，宜家還是辦錯了好幾樁事。它錯估了實際所需的停車位數量，還有一張看似友好的地圖卻讓不少客戶很不舒服：朝鮮東部的海被標注為日本海，而不是韓國人所習稱的東海。

但韓國人看起來大體上已經原諒了這家瑞典巨頭。光明市分店是宜家在全球購物區域面積最大的一家店，現在人氣很旺，有望成為宜家2015年業績最佳的分店。

這份成功來得絕非僥幸。宜家似乎是一個營銷天才——扁平式包裝，方便拼裝，那些帶有瑞典風情的家具正在銷往全世界。和沃爾瑪、家樂福及玩具反斗城相比，這個瑞典家具品牌已打入了更多國家的市場。宜家十大分店中有8家在中國，中國也是該公司增長最快的市場。摩洛哥分店即將開張，還有傳聞說巴西分店也開張在即。同時，宜家打算將其瑞典肉丸賣到印度更多地方，在未來十年投資20億美元，在印度開設十家分店。

抓穩新興市場，是宜家實現2020年銷售突破500億歐元目標的關鍵因素。在中國和印度，宜家已做好市場定位，瞅準當地迅速崛起的中產階級。這是個雄心勃勃的目標：2014財年，宜家的銷售額為287億歐元，幾乎比2005年的銷售額翻了一番。目前宜家集團擁有318家分店，這還不包括48家特許加盟店；到2020年，宜家的另一個目標是：開店數量達到500家。（財富中文網）

 本文摘自2015年3月15日出刊的《財富》雜志。

譯者：清遠

審校：任文科