管理失敗案例之：鄧通拍馬吮癰

　　其實(shí)在生活中人性的弱點(diǎn)與劣根性，是喜歡別人對其阿諛奉承、吹捧拍馬的。我們俗稱這種言行為叫戴高帽子或者更俗一點(diǎn)的是叫“吃粠子菜”。聽美言與順從自己的意志的事情，會(huì)使心靈得到虛榮或者覺得心里很受用。為什么會(huì)有奉承拍馬的行為產(chǎn)生呢？這是因?yàn)橛行枨螅庞泄┙o。一個(gè)目的是討好對方，給予對方一個(gè)好的印象。另一個(gè)目的是有求于人，想要得到某種顯性與隱性的各種利益。

　　奉承拍馬與贊美是兩種不同的行為方式，兩者有本質(zhì)的區(qū)別。贊美與贊揚(yáng)是發(fā)自內(nèi)心的感受，而奉承拍馬是為了達(dá)到某種目的而進(jìn)行印象管理與關(guān)系管理的行為方式。卡耐基在成功學(xué)里講過，人人渴望被稱贊。奉承拍馬與贊美有時(shí)容易混淆，搞不清到底是奉承拍馬還是贊美。因?yàn)闊o法知道施行方到底是出自內(nèi)心還是虛情假意。

　　我講一個(gè)漢朝時(shí)期的億萬富翁，他靠獨(dú)特的拍馬術(shù)達(dá)到聚積財(cái)富的高峰。后來，又從高峰摔到低谷，失敗得一塌胡涂，他的名字叫“鄧通”。可是說他是拍馬屁界的首席拍馬師。

　　此人是西漢時(shí)期蜀郡南安縣人，是負(fù)責(zé)洗皇船的黃頭郎。郎是中央政府的低級官員。漢文帝做夢，夢見自己想上天國，卻上不去。有一個(gè)黃頭郎，在夢境中推了自己一把讓自己成功地升天。當(dāng)時(shí)，這名黃頭郎有兩個(gè)特征，一個(gè)是穿著黃頭郎低級官員的官服，二是把衣服穿反了。漢文帝睡夢中醒來后，想找那個(gè)夢境中推自己一把的人。不巧，碰到鄧通。鄧通的個(gè)人形象真是漢文帝睡夢中的推人者。叫過來問其姓名，了解這名郎官名字含鄧猶登也的意思。很吉祥的姓名。漢文帝更加高興，寵信起鄧通起來。鄧通謙虛謹(jǐn)慎，雖然管理皇宮洗沐工作，但不輕易離宮外出，交結(jié)朋黨。漢文帝以賞賜贈(zèng)予的方式讓鄧通從一名小官變得身價(jià)千萬富翁，而且官當(dāng)?shù)缴洗蠓颍闪艘幻呒壒賳T。鄧通因?yàn)榛实垡粋€(gè)夢，走狗屎運(yùn)一步登天享盡榮華富貴。

　　漢文帝這時(shí)是把鄧通既當(dāng)寵臣又當(dāng)朋友，經(jīng)常到鄧通家去玩樂。鄧通能力平庸，沒有什么管理與治國的技能。也不能識別人才，唯有嚴(yán)格要求自己，順從漢文帝的意志，對漢文帝阿諛奉承、吹捧拍馬，讓漢文帝心理得到虛榮滿足。比清代巨貪和坤差遠(yuǎn)了，和坤在乾隆時(shí)代，堪稱清朝第一才子。不但文章蓋世，而且腦袋瓜子很聰明。乾隆知道和坤貪腐，但是身邊又缺少不了他，因此，只有在臨終前囑咐兒子嘉慶查辦和坤。這也叫一朝天子一朝臣。和坤跟鄧通有相似之處，都是因?yàn)榈米锪嘶蕶?quán)接位人而從高峰摔倒，摔死的。

　　漢文帝雖說是漢朝時(shí)期的明君，與兒子漢君開創(chuàng)了歷史上有名的“文景之治”，但是比較相信封建迷信，比如夢呀，看相呀。有一天，漢文帝叫一個(gè)看相給鄧通看一下相，看看鄧通是什么樣的后時(shí)運(yùn)？看相人很直爽，說鄧通命里會(huì)餓死。漢文帝不信這個(gè)命，他認(rèn)為自己能主宰別人的命運(yùn)，認(rèn)為自己是別人的上帝。于是他回答說，能讓鄧通富貴的人是我，何況貧困。其中意思是漢文帝想讓誰富誰就富，想讓誰貧窮就讓誰貧窮。漢文帝想要跟所謂的命運(yùn)抗?fàn)帲匾赓n國家礦產(chǎn)資源嚴(yán)道銅礦給予鄧通，位置是現(xiàn)今的四川省境內(nèi)，而且是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的礦藏，且探明儲量比較大。還給予鄧通中央人民銀行的權(quán)力，可以利用銅礦發(fā)行貨幣。鄧通一下子身價(jià)上億，成為全漢朝福布斯排名首富。鄧氏錢幣流通全國。漢文帝身上有病毒作怪，身體冒出又癢又痛的膿癰。鄧通忍著癰發(fā)出的臭味，親自為漢文帝吸吮癰汁。這樣做可使?jié)h文帝這個(gè)病得到治愈。漢文帝不高興，問鄧通說，這世上誰最愛我？鄧通回復(fù)說，是太子。
　　太子到父親面前問侯疾病，漢文帝要求兒子為自己吸吮癰汁，太子面露難色地吮癰。當(dāng)太子知道鄧通經(jīng)常為漢文帝吮癰，感到很慚愧，于是對鄧通莫名地痛恨起來。

　　三十年河?xùn)|，三十年河西。花無百日紅，人無百日好。漢文帝去世后，太子既位，為漢景帝。帶著昔日的怨恨，景帝報(bào)復(fù)鄧通，把鄧通免去了上大夫的官職，鄧通居住在無何地區(qū)。有人告發(fā)鄧通盜出徼外鑄錢，漢景帝派司法官員查辦這件案子。可能是漢景帝要奴才故意告鄧通。這案子辦成了鐵案、要案。把鄧通所有財(cái)產(chǎn)都充公了，連長公主賜的錢物都被誅連充公，長公主給予衣服與食物給鄧通用。鄧通最后是身無分文，借寄在別人家里死了。歷史記載鄧通是怎么死的文字不多。四個(gè)字“寄死人家”。有四種可能：一種是長公主本來給予鄧通衣食，后來又沒有給了，所以鄧通餓死的。第二種由于沒收了鄧通全部財(cái)產(chǎn)，而且用法律的形式讓鄧通身上不能擁有一分錢，使鄧通心理作用，加上饑寒交迫，死了。第三種可能是鄧通寄在別人家里，漢景帝派人暗中殺害了鄧通。第四種可能是鄧通在別人寄食老死在別人家里。

　　我們從鄧通的失敗人生總結(jié)如下教訓(xùn)：

　　一是奉承是印象管理的一部分。是全方位地試圖增進(jìn)對方好感和相似感的努力程度。在別人面前討好你的老板，主要是老板提供各種有利的機(jī)會(huì)與利益。職業(yè)成功取決于老板的欣賞與喜歡，這是很現(xiàn)實(shí)的問題。并不是你才高八斗，能力超群會(huì)讓你步步升遷。關(guān)系學(xué)是世俗不能回避的文化內(nèi)涵。

　　二是在 績效 評估方法上，吸引核心高管的關(guān)鍵事情法，能使有些人幸運(yùn)。一些關(guān)鍵的、有高績效事情如果對核心人物的味口，得到賞識與激勵(lì)，是正常的組織學(xué)行為。

　　三是獨(dú)斷是有聲的權(quán)威。跟順從權(quán)威是相反的。獨(dú)斷是掌權(quán)者積極地利用合法與強(qiáng)制的權(quán)力來影響他人。獨(dú)斷容易引起獨(dú)裁。在確定性決策中用獨(dú)斷，能節(jié)省時(shí)間，統(tǒng)一管理與控制。在不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性決策中用民主的決策方式，更能找到合情合理的最優(yōu)解決方案，出錯(cuò)概率要少得多。三個(gè)臭皮匠，抵得上一個(gè)諸葛亮。

　　四是金錢具有激勵(lì)作用。金錢是工作動(dòng)機(jī)中最重要的誘因。人們?yōu)槭裁匆スぷ鳎饕獎(jiǎng)訖C(jī)還是為了賺取收入。最有激勵(lì)作用的激勵(lì)物就是金錢，它是排在激勵(lì)物第一位的。所以要想調(diào)動(dòng)大多數(shù)員工的積積性，非得用金錢激勵(lì)不可。

　　五是培育與新上司的關(guān)系。良好的人際關(guān)系是工作合作愉快的前提。企業(yè)的人才是流動(dòng)的，每個(gè)部門的上司，有可能經(jīng)常性地調(diào)進(jìn)調(diào)出。對于新上司，要積極配合，搞好合作與協(xié)作，這樣的職業(yè)生涯才不會(huì)出現(xiàn)失敗的影子。