把客人當自己

拉斯韋加斯國際植牙醫學中心董事長暨院長陳俊龍，能在全球植牙領域成為權威，要回歸到他執業以來，一直把客人當自己的心境，驅動他不斷動腦筋去思考如何讓客人更簡易更舒服地植牙，終于累積造就今日的成就。


陳俊龍說，不管 制造業 、服務業，如果能用將心比心的精神，站在客戶的立場去思考商品設計、生產制造或服務流程，更能勝出。以他來講，固然他手巧也喜愛玩工藝，但他在執業的過程中，更經常思考，為何傳統植牙技術需要耗費那么多次過程，為何只在客人的牙床中鎖個小螺絲就要動刀等等這些問題，他都經常在思考，是否有方法可以讓客人植牙的過程更簡易更輕松更舒適，甚至一次就OK。


之所以會經常反復在探討這類的問題，除了他個人有興趣之外，也是因為許多商務客人時間寶貴，告訴他只能排出這一次時間植牙，這也驅使他想盡辦法去尋求能一次解決的植牙技術與方法，陸續發明了更好的鉆頭、植牙體等，連補牙植牙要用的人工骨粉，他也研發特別配方作成比傳統人工骨粉更能與人體結合且長骨長得比較快的雞尾骨，造就今日的成就。


陳俊龍說，只要用心，以前別人視為不可能的，依然大有可為。在他的字典里，沒有不可能的植牙。他最大的客人，年齡高達89歲，他照樣幫他植牙，到現在也沒問題。臺灣甚至有一位企業家夫人想要滿口植牙，在詢問過臺灣7家醫院，沒人敢接這個案例后，他照樣幫她完成了滿口28顆的植牙，這說明了只要有心，天下無難事。