GE決勝法寶：掌握改變游戲規則的技術

    技術轉讓決定中國的歡迎姿態

　　從艾德奇在上海張江的辦公室望出去，可以看到時速達到每小時430公里的磁懸浮高速列車呼嘯而過。但是這位通用電氣副總裁，中國技術中心（CTC）總裁，卻對此并不在意，“我們更多的項目是那些長期的，會改變整個游戲規則的技術的研究和開發。”

　　被英國《金融時報》選為2003年度商界風云人物的GE掌門人，杰夫·伊梅爾特表示，“未來最受推崇的公司將以其卓越的技術享譽四海。”而中國技術中心將和通用電氣在紐約、印度班加羅爾、德國慕尼黑一起成為這一技術領先項目的核心。

　　這個可以追溯到1878年，由托馬斯·愛迪生創辦的企業。GE的創新血統與生俱來。GE的工業研究實驗室，則起源于美國紐約。最初擔任實驗室負責人的科學家，當時甚至仍兼任麻省理工學院（MIT）的教授。對于他的困惑是，這個由企業來建立的實驗室到底能否一直設立下去。自然，后來看起來這像是一個傳說。　　GE的研究中心，從紐約走向世界，還是從2000年開始的。GE在印度、中國以及隨后在德國建立了全球研究中心。“不同的研究中心將會發展各自不同的優勢研究領域。”艾德奇說，“上海的研究中心將主要集中在先進材料等方面。”眼下，上海研究中心的大多數員工是本地的研究人員。

　　在張江的CTC底層的展覽大廳里，有很多GE的最新成果。但是有兩件展品卻只留下了空空的底座。據說，這兩件展品被運到美國GE總部，以供中國領導人參觀。而在為中國總理介紹GE的新技術之前，GE的相關官員非常聰明地表示：“這些產品都是我們可以帶到中國去的。”

　　中國不僅僅只是需要產品。引進先進技術，已經是各界的共識。在京滬高速鐵路的爭奪中，技術轉讓問題成了競爭各方能否勝出的關鍵之一。伊梅爾特多次表示：GE希望在中國的基礎設施建設中發揮作用。加強技術合作，也就成了獲得中國市場的砝碼之一。而有關領導人表示歡迎GE把先進技術，管理經驗，人員學習 等帶到中國。

　　GE早就開始在中國合資生產燃氣輪機，也同時合作開發生產支線飛機，GE在中國市場獲得了大量機會。不久前，GE獲得了30億美元的發動機制造合同。艾德奇說：“我們的小組一直在和中國支線飛機設計制造企業進行合作。”

 　　用科技把世界帶到中國、把中國帶入世界，成了雙方合作的基礎。

　　在上海張江的GE中國技術中心，艾德奇的辦公室里，本報記者采訪了這位GE副總裁，CTC總裁。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　我們必須預測未來技術的發展趨勢，作出判斷要在哪些領域里發展，充分地挖掘這些新產品領域的潛力，確保我們在將來保持技術領先。

　　《21世紀》：繼在印度成立約翰·韋爾奇技術中心以后，GE在上海設立一個全球研發中心的主要原因是什么？　

 　艾德奇：發展技術、保持技術領先一直是GE重要的戰略增長措施。我們增加研發投入，保證未來GE的產品能夠領先市場，確保公司的不斷增長。中國是一個很重要的市場，尤其對于GE公司的高技術含量產品，如發電設備、飛機發動機和醫療影像設備等等。GE業務集團在中國的發展都非常快，有越來越多的客戶，所以我們希望我們的技術更接近本地客戶，了解客戶的需求，增強本地的技術能力。另外，我們也希望有機會吸收中國優秀的研究人員，特別是在材料、電子、先進制造技術方面的人才。

　　《21世紀》：那么CTC的使命是什么？

　　艾德奇：CTC的首要任務就是要成為GE技術發展中的一個重要部分。從基礎研究，到新產品和新應用的開發，CTC都將在GE以技術促增長戰略中發揮重要的作用，確保我們在各個領域有領先的產品。CTC的另一個重要任務就是支持本地供應商，支持業務集團在中國的生產設施。其三就是要發展人才。我們聘用非常有才能的人員，幫助他們發展。我們擁有28個先進的實驗室，有很好的工作環境，來鼓勵研究人員的創新。同時，我們還有完善的學習 體系，為他們提供公司文化、六個西格瑪、領導力發展以及技術學習 。所有這些都為人才的發展提供了很好的條件。

　　《21世紀》：研發中心與業務集團的研發團隊之間的關系是什么樣的？

 　　艾德奇：全球研究中心更多地關注能應用到各業務集團下一代新產品上的、改變游戲規則的技術，將這些技術開發出來以后，轉到各業務集團，由他們的團隊進行技術的應用開發。這些項目占60％－70％。還有20％－25％的項目是近期可能沒有直接的產品應用，但是我們的業務集團感興趣的、關乎GE未來發展的前瞻性技術研究。我們必須預測未來技術的發展趨勢，作出判斷要在哪些領域里發展。這些研發項目能夠有助于我們將來充分地挖掘這些新產品領域的潛力，確保我們在將來保持技術領先。這些項目主要由全球研究中心主導。還有其它的項目是直接支持各業務集團的短期項目。但總之，我們對研發的要求是創新發明必須應用到產品上去，必須能夠為業務集團的發展服務。這也是我們衡量研發機構是否成功的標志。

 　　我們所有重要的研發項目都是基于各個業務集團 營銷 、市場上的一些新的信息，了解客戶有哪些新的需要，比如說能源、醫療和新材料等方面有哪些需求，然后再進行特定的研發。總而言之，我們都是圍繞著產品、圍繞著市場來開展我們的技術研發的，從而支持各個業務集團的發展。

 　　《21世紀》：CTC和紐約的全球研發中心，印度的約翰·韋爾奇技術中心相比，有什么特別的地方？　　艾德奇：GE總共有四個研發中心，一個是在美國紐約州，二是在印度的班加羅爾，三是在中國上海，還有一個是在德國慕尼黑，將在今年夏天建成。這些研發中心的運作模式都是一樣的，就是建立各自的“Centers　of　Excellence”（優勢技術領域），相互之間進行密切合作。

 　　確定了一個項目后，我們會看哪里的團隊有更強的研究能力，或更靠近客戶，我們就把項目放在哪里，同時其它團隊提供支持。紐約的全球研究中心有100多年的歷史，是世界上最早的工業實驗室之一，涉及的研究范圍很廣泛。約翰.韋爾奇技術中心的專長是軟件、仿真系統設計、分析等。上海的研發中心的專長一是新材料方面的研究，從晶體到陶瓷到有機硅，二是電子方面，還有就是先進制造技術的研究。我們通過這些技術來服務中國的客戶，另外，我們也發展自己的技術來服務全球的客戶。

 　　《21世紀》：GE如何來進行研究資金的分配，CTC的資金分配是怎樣做出的？

　　艾德奇：公司的研發資金分配貫穿于公司的營運系統中。在每年的1月，有一個全球領導人大會，公司的領導團隊聚集在一起，對于去年的工作進行總結，并對下一年度的工作進行展望。每年的6、7月份，公司以及各業務集團制定三年計劃，并制定未來技術發展目標，包括確定今后幾年的技術發展趨勢以及應該發展哪些項目，從而確保公司的技術領先。公司負責全球研究中心的高級副總裁斯科特·唐納利以及其他研發領導人參與全過程。到每年的第三季度，業務集團的領導人、唐納利和GE的CEO杰夫·伊梅爾特一起討論下一年的運營計劃，并具體確定研發方面開支計劃。

 　　更重要的是，所有的業務部門CEO每季度都會訪問紐約的全球研究中心，了解最新的技術發展，檢查項目的進展情況，決定研發項目的投資。另外，有很多項目都是多年的項目。因此，決定研發經費開支不是一年一次的活動，而是一個貫穿全年的過程。

 　　在CTC，業務集團技術團隊的資金來自他們各自的業務集團。至于全球研究中心，則是根據各個研究室的技術專長和具體進行的項目來分配，所以每年都會不一樣。比如中國有非常出色的電力電子研究團隊，還有新材料，以及先進的制造工藝的研究，我們根據項目在四個全球研究中心范圍內分配資金。

 　　《21世紀》：CTC的項目主要是來自于GE中國呢？還是更多的來自于GE全球研究中心？

 　　艾德奇：兩者都有。我們有為全球業務集團服務、與全球團隊一起開發的項目，也有針對中國市場和亞洲市場的產品開發和技術支持。比如，我們有實驗室為醫療健康集團開發用于醫療設備的先進技術，而我們的塑料集團則有團隊為中國市場開發新型的材料。

　　《21世紀》：GE投資了多少錢，來建立CTC？　　艾德奇：CTC的資本投資超過6000萬美元。另外很重要的投資是在技術和 人力資源 、在人才培養方面的投資。公司內部有一套完整的學習 體系，提供從公司文化、6西格瑪、公司管理到領導能力發展等等的學習 ，同時對技術人員還有深入的技術學習 。我們會派人到紐約或各業務部門去接受學習 ，紐約研究中心也會派人過來提供技術指導。這些方面的投資是很重要的。

 　　《21世紀》：CTC有多少研究人員？這些人員主要從哪里引進？　　艾德奇：目前CTC有員工600人左右，其中約400人從事研究開發工作。我們招聘的人員各不相同，有的從校園直接招聘畢業生，也招聘有工作經驗的員工。從國內招聘，也有的是從國外招聘。例如，在全球研究中心團隊100多人里，有20％都是海外歸國人員。

 　　《21世紀》：是什么吸引了這些人才加入CTC？　　艾德奇：首先，GE公司有很好的聲譽，這點至關重要。我們是一家擁有120年歷史的公司，非常注重誠信。我們為這種傳統感到自豪，也為公司的價值觀感到自豪。而且，公司倡導精英文化，只要你努力，任何人都有機會成功。

 　　CTC是個世界級的研發機構，有先進的設備和令人激動的工作環境。這兒的研發團隊有機會和全球團隊合作，發展和挑戰自己的能力；并且對于那些有激情、渴望能夠以自己的技術改變人們生活的優秀人才來說，在這兒工作給他們提供了一個實現自己夢想的機會，他們看到他們的工作能夠直接應用到產品中，從能源到運輸、從材料到醫療設備，生產出令人激動人心的產品，解決一些棘手問題，并最終改變人們的生活，這對于研究人員是非常有吸引力的。GE公司的創始人之一托瑪斯.愛迪生不僅僅是一個大發明家，而且也是很出色的“企業家”，因為他將他的很多創造發明變成產品，直接改善了人們的生活。

 　　因此，吸引人才加入我們的因素有很多：世界一流的設施，我們的價值觀、我們的人才、我們的學習 、我們所做的項目等等都吸引了有激情、有能力的優秀人才。并且，公司有完整的系統和支持構架鼓勵他們進一步發展，無論是向縱深發展還是橫向廣度發展，都有可能性。